quinta-feira, 3 de dezembro de 2009
Muitas vezes vemos empresas que deixam de apresentarem bons resultados por falta de uma estrutura organizacional.
E a estruturação organizacional já começa quando a empresa tem até mesmo menos de uma dezena de funcionários, quando ela já pode definir claramente a sua estrutura, via divisão adequada de funções.
A estrutura organizativa de uma EMPRESA, indica o conjunto das relações existentes entre as suas várias unidades organizacionais ou pessoas.
A técnica de estruturação organizacional tem por fim a definição clara de responsabilidades e relações funcionais entre as diversas unidades ou pessoas, de modo a evitar confusão, duplicidades e omissões, e ordenar estas relações de maneira lógica, de forma que os níveis de supervisão sejam observados, as funções interdependentes sejam coordenadas se entrosando harmonicamente e os processamentos e rotinas resultem simples, claros e diretos.
Modelos de Organograma
quinta-feira, 26 de novembro de 2009
Estrutura Organizacional
· Deve ser delineado de acordo com os objetivos e estratégias estabelecidos pela empresa.
· É uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa.
Conceito de estrutura organizacional
Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e
recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos.
Djalma, 2002, p. 84.
Estrutura organizacional: Forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Stoner, 1992, p.230.
Funções dos executivos:
O executivo tem a função de organizar toda a empresa para o seu perfeito
funcionamento, além disso, três outras funções básicas fazem parte da sua
vida. São elas:
· Planejamento da empresa – objetivos esperados.
· Direção da empresa – orientação, coordenação, motivação, liderança das atividades.
· Controle da empresa – acompanhamento, controle, avaliação dos resultados.
· Organização – ordem nas coisas.
Benefícios de uma estrutura adequada.
· Identificação das tarefas necessárias;
· Organização das funções e responsabilidades;
· Informações, recursos, e feedback aos empregados;
· Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos;
· Condições motivadoras.
Estrutura:
· Toda empresa possui dois tipos de estrutura: Formal e informal.
Formal: Deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos pelo seu organograma.
· Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades.
· É estável.
· Está sujeita a controle.
· Está na estrutura.
· Líder formal.
Informal: Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma.
São relacionamentos não-documentados e não-reconhecidos oficialmente entre os membros de uma organização que surgem inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados.
· Está nas pessoas.
· Sempre existirão.
· A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal.
· É instável.
· Não está sujeita a controle.
· Está sujeita aos sentimentos.
· Líder informal.
· Desenvolve sistemas e canais de comunicação.
Vantagens da estrutura informal.
· Proporciona maior rapidez no processo.
· Complementa e estrutura formal.
· Reduz a carga de comunicação dos chefes.
· Motiva e integra as pessoas na empresa.
Desvantagens:
· Desconhecimento das chefias.
· Dificuldade de controle.
· Possibilidade de atritos entre pessoas.
Fatores que condicionam o aparecimento da estrutura informal.
· Interesses comuns
· Interação provocada pela própria estrutura formal.
· Defeitos na estrutura formal.
· Flutuação do pessoal dentro da empresa.
· Períodos de lazer.
· Disputa do poder.
A estrutura informal será bem utilizada quando:
· Os objetivos da empresa forem idênticos aos objetivos dos indivíduos.
· Existir habilidade das pessoas em lidar com a estrutura informal.
ESTRUTURA FORMAL
· É representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos.
· Reconhecida juridicamente de fato e de direito.
· É estruturada e organizada.
Elaboração da estrutura organizacional
É o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa.
· Não é estática.
· É representada graficamente pelo organograma.
· É dinâmica.
· Deve ser delineada de forma a alcançar os objetivos institucionais.
(Delinear = Criar, aprimorar).
· Deve ser planejada.
O Planejamento deve estar voltado para os seguintes objetivos:
· Identificar as tarefas físicas e mentais que precisam ser desempenhadas.
· Agrupar as tarefas em funções que possam ser bem desempenhadas e atribuir sua responsabilidade a pessoas ou grupos.
· Proporcionar aos empregados de todos os níveis:
· Informação.
· Recursos para o trabalho.
· Medidas de desempenho compatíveis com objetivos e metas.
· Motivação.
TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
· Funcional.
· Clientes.
· Produtos.
· Territorial.
· Por projetos.
· Matricial.
CONDICIONANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.
· Objetivos e estratégias,
· Ambiente,
· Tecnologia,
· Recursos humanos.
NÍVEIS DE INFLUÊNCIA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.
· Nível estratégico,
· Nível tático,
· Nível operacional.
NÍVEIS DE ABRANGENCIA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.
Três níveis podem ser considerados quando do desenvolvimento e implantação da
estrutura organizacional:
· Nível da empresa,
· Nível da UEN – Unidade Estratégica de Negócio
· Nível da Corporação.
Considerações básicas dos componentes da estrutura organizacional.
Sistema de responsabilidade:
Obrigação que uma pessoa tem de fazer alguma coisa
· Está relacionado a prestação de contas a quem atribuiu responsabilidade.
· Os aspectos básicos do sistema de responsabilidade são:
Departamentalização, linha e assessoria, atribuições das unidades
Sistema de autoridade:
Direito de fazer, tomar decisões, dar ordens, dirigir
Limites de autoridade
São dois os tipos de autoridade:
· Hierárquica: Segue as linhas de comando estabelecidas pela estrutura hierárquica da empresa.
Autoridade Hierárquica
· Funcional: Correspondente à autoridade estabelecida pela função exercida pelas unidades organizacionais
Autoridade funcional
Sistema de Comunicações
Deve-se verificar até que ponto a forma estrutural atende às necessidades de
comunicação da empresa.
O sistema de comunicação é a rede por meio da qual as informações que
permitem o funcionamento da estrutura de forma integrada e eficaz.
Deve ser considerado:
· O que deve ser comunicado
· Como deve ser comunicado
· Quando
· De quem deve vir a comunicação
· Para quem deve ir a comunicação
· Por que deve ser comunicado
· Quando deve ser comunicado
Condicionantes da estrutura organizacional.
Fator humano
A empresa funciona por meio de pessoas, a eficiência depende da qualidade
intrínseca e do valor e da integração dos homens que ela organiza.
Ao desenvolver uma estrutura organizacional deve-se levar em consideração o
comportamento e o conhecimento das pessoas que irão desempenhar funções.
Não podemos esquecer da MOTIVAÇÃO.
Fator ambiente externo
Avaliação das mudanças e suas influências.
Fator sistema de objetivos e estratégias
Quando os objetivos e estratégias estão bem definidos e claros, é mais fácil
organizar. Sabe-se o que se espera de cada um.
Fator tecnologia
· Conhecimentos
· Equipamentos
IMPLANTAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Três aspectos devem ser considerados:
1. a mudança na estrutura organizacional.
2. o processo de implantação; e
3. as resistências que podem ocorrer.
AVALIAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
· Levantamento
· Análise
· Avaliação
· Políticas de avaliação de estruturas.